Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Judith Schormann
Cafe & Patisserie
Café Goldstück
Hauptstraße 29–33
63303 Dreieich
Deutschland
Telefon: 06103 3923052
E-Mail: mail@cafegoldstueck.de
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung erfolgt an:
Café Goldstück
Hauptstraße 29–33
63303 Dreieich-Sprendlingen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Rückgabe kann erfolgen:
per Post oder
im Geschäft vor Ort
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ein Rücksendelabel wird nicht automatisch bereitgestellt. Die Organisation und Verantwortung der Rücksendung liegt beim Kunden.
Rücknahmegebühren
Für die Rücknahme fallen keine zusätzlichen Rücknahmegebühren an.
Bearbeitungszeit der Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Wir akzeptieren Rücksendungen von mangelhaften sowie einwandfreien Produkten, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht.
Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Umtausch
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern die gewünschte Ersatzware verfügbar ist und kein Ausschlussgrund besteht.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter:
Ein Anspruch auf Umtausch besteht nur, soweit dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausschluss vom Widerrufsrecht, Umtausch und Rückgabe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Vom Widerruf, Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- individuell für den Kunden angefertigte Waren,
- personalisierte Produkte,
- Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch,
- individuell gestaltete oder beschriftete Produkte,
- Torten, Motivtorten, Hochzeitstorten, Geburtstagstorten oder andere Backwaren, die nach Kundenwunsch angefertigt wurden,
- Waren mit Wunschtext, Wunschmotiv, individueller Dekoration oder spezieller Zusammenstellung,
- schnell verderbliche Waren,
- Lebensmittel und Frischeprodukte mit kurzem Haltbarkeitsdatum,
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beispiele für ausgeschlossene Waren sind individuell bestellte Torten mit Namen, Zahlen, Motiven oder Sonderdekorationen sowie speziell für Veranstaltungen angefertigte Backwaren.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Judith Schormann
Cafe & Patisserie
Café Goldstück
Hauptstraße 29–33
63303 Dreieich
Deutschland
E-Mail: mail@cafegoldstueck.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des Kunden, nur bei Mitteilung auf Papier:
Kontakt
Café Goldstück Dreieich
Hauptstraße 29–33
63303 Dreieich-Sprendlingen
Telefon: 06103 3923052
E-Mail: mail@cafegoldstueck.de
WhatsApp: 0176 63037623 (cafegoldstueck.de)